23月28日，仙河鎮(zhèn)幸福小區(qū)一用戶因廚房長時離人發(fā)生食物燒糊，引發(fā)了對燃氣使用安全的關(guān)注。為保障用戶的生命財產(chǎn)安全，仙河客服中心迅速行動，派遣專業(yè)的工作人員前往用戶家中進行檢查。

接到用戶的電話后，仙河客服部高度重視，客服經(jīng)理劉永祥立即組織工作人員攜帶專業(yè)設(shè)備趕到現(xiàn)場。他們仔細檢查了燃氣灶具、管道及相關(guān)附屬設(shè)施，以確保沒有燃氣泄漏等安全隱患。

在檢查過程中，工作人員維修師傅陳樹立發(fā)現(xiàn)用戶在使用燃氣灶具時，可能存在操作不當(dāng)?shù)那闆r。他們耐心地向用戶講解了正確的使用方法和注意事項，并提醒用戶要時刻保持廚房通風(fēng)良好，避免食物燒糊引發(fā)火災(zāi)。

同時，工作人員還對用戶家中的其他燃氣設(shè)備進行了全面檢查，確保一切正常。為了提高用戶的安全意識，工作人員發(fā)放了燃氣安全宣傳資料，并建議用戶定期進行自查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。

此次事件提醒我們，燃氣安全不容忽視。仙河客服中心將繼續(xù)加強對用戶的安全教育和宣傳，提高用戶的安全意識和應(yīng)急處置能力。同時，客服中心也將加大對燃氣設(shè)備的維護和檢查力度，確保燃氣供應(yīng)的安全穩(wěn)定。

用戶對仙河客服部的及時響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)表示感謝，并表示將認真遵守安全規(guī)定，正確使用燃氣設(shè)備。仙河客服部將始終堅持以用戶為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的燃氣服務(wù)，共同營造和諧、安全的生活環(huán)境。

（撰稿：武晨  審核：李剛）